E's World "Neo"

(2005.6.3記）

一昨日の話なのですが、WoWを終えた後に少しGPLを走りたくなったので準備したんですが、何故かTrackIRが動作しなくなりまして…。
機器も認識してるしソフトウェアも立ち上がるんですが何故かDataを拾ってくれず、Status表示が「No Data」となっている状態です。

ソフトウェアの再インストールをしてみたりUSBプラグを何度か挿し直したりしてみたんですがどうも改善されず…。　

で昨日になって改めて回復に挑戦してみようとTrackIRをつなげてみれば、あれ！？何の問題もなく動くじゃないか！　
一昨日のは何だったんでしょうか…私の約2時間を返してくれと小一時間（以下略

まあ無事動いたんで一安心。

※　追記（2005.6.4）

昨夜また不具合が出てしまいました。
どうやらTrackIRが正常動作してても、他にPCに高負荷を掛ける状態になるとTrackingのDataが出力されない状態になる様です。
つか、ゲーム内で動いてくれないと意味ないですからね（泣

で、昨日なぜ正常動作する様になったのかも依然謎のままだし、一度不具合が出てしまうとPCをRebootしようがUSBプラグを抜き差しし直そうがSoftwareをインストールし直そうが症状は改善されません。

で、実のところ初めに不具合が出た時に購入元さんへサポート依頼のメールは出してまして、今対応を待っているところです。
何か進展があればまた追記します。

とここまで書いたところで購入元さんより返信のメールがありまして、メーカーのサポート担当氏曰く「返品交換対象にあたるハードウェアの不具合」なんだそうです。
いやあ、かくなる上はメーカーと慣れない英文で直接やり取りしないといけないものかと悶々としていたんですが、やはり国内代理店で買い物して正解だったと思わせてくれる一件でしたし、ハードの不具合と言う事である意味ホッとしました。
追って返品交換の方法をご連絡くださるそうですのでそれを待つ事にします。

GDEXさん、今回初めての買い物にして初めてのクレーム処理となってしまいましたが、迅速に対応して頂いてるようでありがとうございます。

※　追記（2005.6.6）
6/5（日）に交換品が宅急便で届きまして、不良品と交換で受け取りました。

改めてPCにつなげてみると…無事動作してます。
で、以前と違う点としては、反射板がTrackIRの赤外線カメラの範囲外に出てしまうとその時点で「No Data」となり、また反射板がカメラの視界内に入るとまたきちんと「Tracking」になる様になりました。

これだけの事が当たり前と言えばそうなんでしょうが、以前は一旦「No Data」となってしまうと、もうどうやっても元に戻らなかったことを思うとかなりの安心です。

そして、不具合ではないのですが問題がまた一つ。
TrackIRを6軸で認識させるための拡張であるVector Expansionのレジストが出来ずにまだ導入不可のままです。
というのも、Vectorのキーナンバーは返品したTrackIRカメラに対してレジストを済ませた状態なので、今度のカメラに対して同じコードを入力しても無効とみなされる様なのです。

まあこの件に関しては既に購入元さんへ問い合わせ中ですし、ここさえClear出来てしまえば今回の一連のTrackIRの不具合の件は解決すると思われますのでもう少しの辛抱。

※　追記（2005.6.7）
購入元さんより回答がありまして、Vector Expansionの再レジスト方法を教わりました。　

まあ普通ならこんな方法は知らなくても問題ない事だと思いますのであえてそこまで書かずにおきます。

が、TrackIRの不具合に関しては、少なくとも私以外にも同様の問題が起こったユーザーさんが数名おられる様ですので、もしココに訪れてくださった方の中でTrackIRが動かなくなってお困りの方がおられましたら、メーカーのサポートフォーラムもしくは代理店さん等に連絡を取られることを強くお奨めします。